Vraag

Heractivatie werkt niet

  • 4 August 2022
  • 3 reacties
  • 43 Bekeken

Beste

 

Mijn simkaart werkt niet meer en ik krijg de opdracht te heractiveren via de site.

Na meerdere pogingen tot heractivatie geeft de site telkens een technisch probleem weer.

De chat werkt ook niet en als ik de stappen om een e-mail te sturen doorloop, krijg ik steeds een telefoonnummer door in de plaats. Maar zonder werkende simkaart kan ik natuurlijk niet bellen.

Er is momenteel ook geen andere telefoon in de buurt.

Kunnen jullie me snel contacteren aub?

 

Mvg, Elien


3 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Dag @Elinev ik lees je bericht nu pas. Is dit intussen in orde? Groetjes, Heidi

Dag @HeidiE , nog niet in orde.

 

Mvg, Elien

Reputatie 7
Badge +4

@Elinev Mijn excuses dat we dit hier niet sneller opgepikt hebben. Ik heb dit even voor je nagekeken en het lijkt me dat dit ondertussen opgelost is, klopt dat ? 

Reageer