@Kobe Dilliën Heb je reeds een kopie of foto van de voor-en achterkant van jouw identiteitskaart verstuurd naar doc@proximus.com? Vermeld in het onderwerp ook even jouw klantennummer. Deze vind je terug in jouw profielgegevens. Groetjes, Antonella

@AntonellaD  ja ik heb een kopie van mijn pas door gestuurd en hier is mijn klanten nummer 20******

@Kobe Dilliën De achterliggende dienst behandelt deze mails binnen de 5 werkdagen. Indien je hierna nog niets te weten bent gekomen, mag je ons gerust iets laten weten. Groetjes, Antonella

@AntonellaD Bedankt voor u reactie

@Kobe Dilliën De mail werd behandeld door de achterliggende dienst. Je zou vandaag een e-mail moeten ontvangen in verband met jouw bestelling. Groetjes, Antonella