Vraag

e-sim registreerd niet

  • 28 September 2021
  • 6 reacties
  • 126 Bekeken
M

Net een nieuwe e-sim gehaald, code gescand, pin ingegeven. Maar ik kan niet bellen of surfen via mobiel netwerk?

De sim is geregistreerd in mijn telefoon maar kan geen verbinding maken met het netwerk

6 reacties

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Ik vermoed dat u van Proximus medewerkers geen reactie op dit publieke forum meer zult krijgen voor morgenvroeg

eventueel 0800 22800 technische ondersteuning (indien dringend)

indien het een nieuw abonnement betreft (nieuw nr) kan er eventueel (enige uren) vertraging zijn in de administratieve invoering en activatie ervan 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin

ik denk niet dat dit zo maar onmiddellijk gebeurd maar ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen morgen van zodra ze hier de draad opnemen.  

M

Nog altijd niet opgelost, betalen om de diensten niet te kunnen gebruiken, strak plan, ik ga ook telecom opperator worden

Martin

seffens komen de Prox-forummedewerkers langs (dat hoop ik toch :wink: ) om je verder te helpen.

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@MC_ADDICT  Mijn excuses voor het laattijdig antwoord. Is het inmiddels in orde? Zo niet, laat ons zeker iets weten. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
M

Opgelost ondertussen

Reageer


Forumvoorwaarden