Beste,
Deze avond kreeg ik een sms dat mijn data 80% was opgebruikt om enkele seconden hierna een sms te krijgen dat de data op is. Direct daarna overschreden met €5, overschreden met €25, €48 en als laatste de €60. Moest ik de 1 en de 2e smsjes vroeger hebben ontvangen had ik mijn internet meteen afgezet. Heel jammer dat deze niet komen op de moment als waarschuwing waarvoor ze bedoeld zijn. Enige oplossingen hiervoor?
alvast bedankt.
Daar zal morgen iemand van Proximus zeker naar kijken. Zet dus zeker voldoende elementen zoals klantennummer, gsm, ...in uw forumprofiel, dan vinden ze u gemakkelijker.
het zou ook ook goed zijn als er bvb een blokkering zou kunnen worden ingesteld die je bvb kan zelf kiezen en instellen op 0€ 5€ , 10 € enz… zodat je nooit voor verrassingen kunt komen te staan.
NB: forumprofiel (klik hier → https://nl.forum.proximus.be/settings/profile ) >
tekstvelden met “privé” aangeduid, alleen voor prox medewerkers zichtbaar.
Ik heb mijn gegevens zonet aangepast.
groetjes,
Shelsey
Hartelijk dank voor de snelle hulp!
Groetjes Shelsey
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.