Gisteren weer eens contact gehad met Proximus in een chat. Na een uur en twee verschillende medewerkers wel een e-mail in mijn mailbox over abonnement mogelijkheden.
Wat was mijn moeilijkheid: gisterenochtend had ik nog een saldo van 25,01 euro op mijn play and go account en toen ik het gisterenmiddag in data om wilde zetten was er nog maar 0,01 op mijn rekening.
Bij Proximus konden ze me niet uitleggen waar deze 25 euro zijn gebleven.
Resultaat: zoek het zelf maar uit. Ik meldde ook nog dat 4 weken geleden ook al iets mis ging maar dat toen een medewerker dat "handmatig" heeft gecorrigeerd.
Beste antwoord door ChrisWillem
Bekijk origineel