Hallo,
Enkele dagen geleden kreeg ik een mail dat ik nog een openstaand bedrag had van de afgelopen 2 maanden. Door vergetelheid vergeten te betalen doen en dit meteen willen betalen na de mail. Nu moet ik perongeluk tijdens de betaling via de bankapp vroegtijdig op afgesloten gedrukt hebben waardoor de betaling niet is doorgegaan en heb ik dit gisteren pas opgemerkt. Meteen betaald! Maar vanmorgen kreeg ik een SMS dat het abonnement is omgezet naar een prepaid.
Kan dit opnieuw veranderd worden? Dus, ik mijn abonnement gewoon terug krijg?