Hey,
mijn samsung gsm is gisteren kapot gevallen en ik kan er niks meer mee doen.
Als ik een schadeclaim wil invullen heb ik mijn aankoopbewijs nodig (die ik niet meer terug vindt).
Er wordt veel informatie gevraagd die ik niet vanbuiten weet en daarom kan ik niet verder gaan op de schadeclaim.
Kan ik mijn aankoopbewijs doorgestuurd krijgen via mail? Of is dit niet mogelijk?
Groetjes
Zal iets voor morgen zijn als de Prox medewerkers terug langskomen.
Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel Proximus medewerkers kunnen deze info bekijken.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.
beste,
vul je je klantgegevens in je forumprofiel aan?
Kan je ons zeggen waar en hoe je de gsm hebt gekocht?
Het is een verschillende procedure: gekocht in de shop of online?
Laat maar weten als info is aangevuld
Groeten
Tina
Forum profiel : (inloggen - avatar aanklikken scherm bovenaan - profiel bewerken en ons informeren als t OK is…. )
Forum profiel : (inloggen - avatar aanklikken scherm bovenaan - profiel bewerken en ons informeren als t OK is…. )
beste,
vul je in je forum profiel je klantgegevens verder aan?
Waar en hoe heb je de gsm gekocht?
Via een shop of via online aankoop? Aankoopbewijs bekomen we via verschillende procedures.
Groetjes
Tina
Forum profiel : (inloggen - avatar aanklikken scherm bovenaan - profiel bewerken en ons informeren als t OK is…. )
beste,
vul je in je forum profiel je klantgegevens verder aan?
Waar en hoe heb je de gsm gekocht?
Via een shop of via online aankoop? Aankoopbewijs bekomen we via verschillende procedures.
Groetjes
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.