Vraag

#121# om belkrediet van pay&go te raadplegen werkt niet

  • 11 February 2022
  • 3 reacties
  • 964 Bekeken
N

Om het krediet van een pay&go kaart zonder abonnement te kunnen raadplegen, meld de website van Proximus dat dit gaat via #121# en op bellen drukken.

Dit hebben we jaren gebruikt, en kregen we een tekstbericht met het resterend belkrediet, maar nu plots werkt dit niet meer.

Krijg de foutmelding ‘verbindingsprobleem of foute mmi-code’

We kunnen nog wel naar 1911 bellen om dan te luisteren naar de stem hoeveel belkrediet er nog op de kaart staat.

Weet iemand waarom de #121# niet meer werkt?

 

3 reacties

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Geen probleem #121# en/of #120# hier

Misschien een tijdelijk probleem

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin

@nadia73 hier bij mij werkt het ook zonder probleem.

Is het alleen #121#  bij u dat niet werkt, heb je da andere al eens geprobeerd bvb #122# 

Anders eens je toestel volledig opnieuw laten opstarten.

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@nadia73  Mocht je dit probleem blijven ondervinden, noteer dan even het betrokken gsm-nummer in de profielinstellingen hier op het forum. Dan laten we dit verder nakijken. Groetjes, Antonella

PS: Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden