Beste,

Ik heb gemerkt dat het systeem van nieuwe klant worden efficiënter zou kunnen.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar kreeg daarna een melding dat ik eerst een kopie van mijn identiteitskaart moet versturen naar een specifiek emailadres. De verwerking hiervan kan tot 5 werkdagen duren (dit werd mij medegedeeld via de live chat). Waarom laten jullie nieuwe klanten hun identiteitskaart niet meteen uploaden als ze online een bestelling plaatsen? Dat bespaart jullie toch ook heel wat geld, tijd, en moeite, want nu moet iemand constant die inbox bemannen. Dit zal ook de service versnellen en verbeteren.

Het is maar een idee!