@senderes 
Omdat de PX forummedewerkers u zouden kunnen verder meer informatie geven over de stand van zaken, als ze morgen de draad hier terug opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

Beste, ik heb alle mogelijke gegevens ingevuld. 

@senderes 

nee, dat is echt niet de juiste handelswijze

Ik ken nu niet de redenen waarom precies de installatie niet is doorgegaan

(voorbije maanden zijn er wel onmogelijke installaties geweest omdat laswerken niet konden uitgevoerd worden door het extreem natte weer)

aan hand van het order heb ik de technische diensten meer info gevraagd.  Hopelijk hebben we snel een antwoord met correcte datum!

Excuses

mvg,

Tina

Beste,

Ik heb daarnet een bericht gekregen dat er een volgende afspraak is vastgelegd voor 5 april, wat opnieuw een extra maand wachten betekent en misschien opnieuw een technicus die niet komt opdagen? 

Ik kan echt niet begrijpen dat iemand zo lang moet wachten op een installatie die twee maanden geleden al gerealiseerd had moeten worden. 

Naar mijn weten moeten er geen laswerken gedaan worden aangezien de koperkabel reeds vervangen werd? 

Op z’n minst kunnen ze ook de mensen verwittigen als een afspraak niet doorgaat zodat je geen dag thuis moet blijven voor iemand die niet komt opdagen… 

@senderes 

Er wordt bij de technische diensten zeker met aandrang gevraagd om klanten te verwittigen bij annulatie van een afspraak.  Jammer dat het niet altijd gebeurt.

Als ik in de technische fiche kijk, lijkt het wel of er nog laswerken moeten uitgevoerd worden? ik vraag het na…

Ze hebben je gegevens sowies apart genoteerd.  Als er eerder ruimte is, kom je eerder aan de beurt.  We duimen.

mvg,

Tina