Heeft Proximus geen email contactadres meer waarop je een bericht kan nalaten? Ik kom altijd uit bij chat en als er niemand is, zou ik telkens later moeten terugkeren; meestal de volgende dag... (frustrerend)
Ik heb 2 vragen:
1) is het correct dat de formule ’essential’ op 01.01.24 met €3 is opgeslagen?
2) is het correct dat 2,52 min bellen via de vaste lijn evenveel kost als 15 seconden bellen, namelijk €1?
Dank voor de reactie(s).
In afwachting van een officieel antwoord van een PX medewerker:
Er zijn prijsverhogingen gebeurd vanaf 1 jan 2024 zie → Wettelijke vermeldingen voor privé- en professionele klanten | Proximus
Heeft Proximus geen email contactadres meer waarop je een bericht kan nalaten?
Proximus heeft daarvoor geen e-mail adres.
Maar omtrent vragen over je factuur, lukt het dan niet via deze weg
Prijsverhogingen worden ook vooraf aangekondigd of de factuur. Waarschijnlijk heb je dat gemist.
De kostprijs van een gesprek is afhankelijk van de samenstelling van je pack. Het is effe geleden dat ik mijn vaste lijn heb opgezegd maar voor zover ik me herinner klopt het dat je betaalt per gesprek en niet per minuut.
+3
Op de factuur 7350048537 van 7 november 2023 stond de info over de prijsverhoging.
Info Free calls national tarieven:
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
