Beantwoord

Norton

  • 13 maart 2020
  • 26 reacties
  • 348 Bekeken

Reputatie 4
Badge +2

Ik werd door Norton net beschermd want op10 Maart werd mijn LTop gehackt en door avast terug in orde gezet nadat ik 200 Euro betaalde voor drie jaar gescherming?

mijn vraag is nu hoe Zeg ik Norton via Proximus op want ze hebben mij onvoldoende beschermb

icon

Beste antwoord door Martin 14 maart 2020, 23:16

Daar heb ik inderdaad niet aan getwijfeld dat op fraude gaat, zeker omdat het zo dikwijls in het nieuws gekomen is dat men zich voordoet als ban Microsoft zijnde …...

Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

26 reacties

Reputatie 4
Badge +2

Bedankt beste Martin xxx

 

Bedankt Martin ik ga beter opletten,maar wil je ook zeggen dat ik Kanker heb die na 8 chemos nag aanwezig is en op 16/03 start ik met  20 bestralingen in Gasthuisberg xxx

 

het is nu inderdaad een moeilijke periode die u meemaakt en er werden hier heel wat raadgevingen gepost en ik kan mij inbeelden dat die van u nu heel wat inzet vragen voor u in uw situatie, maar die je gewoon eens op het gemak ten gepaste tijde kunt overwegen en kunt opvolgen, ik wens je in ieder geval heel veel sterkte en moed toe.
Martin.

Reputatie 6
Badge +3

@Jan Roelants: Je moet zeker aangifte doen en jouw bank verwittigen zodat je geld terug gestort zal worden. Voer ook mijn raadgevingen uit, want nu is de kans heel groot dat de fraudeurs nog altijd toegang hebben tot uw computer.

Reputatie 4
Badge +2

Bedankt Martin ik ga beter opletten,maar wil je ook zeggen dat ik Kanker heb die na 8 chemos nag aanwezig is en op 16/03 start ik met  20 bestralingen in Gasthuisberg xxx

 

Daar heb ik inderdaad niet aan getwijfeld dat op fraude gaat, zeker omdat het zo dikwijls in het nieuws gekomen is dat men zich voordoet als ban Microsoft zijnde …...

Reputatie 6
Badge +3

@Jan Roelants : Dit was jammer genoeg Microsoft fraude (SCAM).  Lees dit ook eens even: https://support.microsoft.com/nl-be/help/4013405/windows-protect-from-tech-support-scams Kwaadaardige personen die zich voordoen als Microsoft ondersteuning of zogezegd werkzaam voor een beveiligingsbedrijf.Doe ook aangifte bij de politie: https://www.politie.be/5998/nl/contact/online-aangiften/meldpunt-fraude Ik zou je bank contacteren dat je bent opgelicht.

KBC: https://www.kbc.be/particulieren/nl/info/secure4u/meld-fraude.html

ING: https://www.ing.be/nl/business/my-business/secure-business/fraud-contact

bnp Parisbas Fortis: https://www.bnpparibasfortis.be/nl/Dagelijks-bankieren/Ontdek/Bankieren-op-uw-manier/Uw-online-veiligheid/Online-fraude-herkennen?axes4=priv

 

Het kan heel goed zijn dat deze kwaadaardige mensen toegang hebben tot uw wachtwoorden en uw computer vanop afstand. Heel waarschijnlijk hebben zij Norton Antivirus verwijdert. Ik raad aan om een online antivirus scan uit te voeren op jouw computer: https://www.safeonweb.be/nl/heb-je-een-virus Herinstalleer dan Symantec en voer een volledige scan uit. Wijzig ook al uw wachtwoorden.

Ik raad ook aan om bij jouw geïnstalleerde software te kijken of er daar geen software tussen staat om op afstand jouw computer over te nemen. Kijk hier hoe dat je je geïnstalleerde software kan achterhalen: https://www.pcrisk.nl/hoe-spyware-verwijderen/programma-verwijderen-windows Maak een schermafdruk van je geïnstalleerde software. Zie hier hoe dit te doen: https://www.seniorweb.nl/artikel/schermafbeeldingen-maken-op-windows-pc Post dan de afbeeldingen.

@Martin  en @Cvanloon : Dit is duidelijk fraude/SCAM. Geen enkele beveiligingsfirma doet aan telemarketing door personen op te bellen. 

 

Reputatie 4
Badge +2

Beste Martin

Heb een mail verstuurd om een bevestiging te krijgen van betaling aan Avast. Ze gaven uitleg in get Nederlands dat ik aan hen betaalde voor een dienst maar dat zij de handeling met Avast zelf doen.

 in een nieuwe mail vraag ik hen wat die dienst inhoud, wacht op antwoord

tenzij je natuurlijk zelf contact hebt opgenomen en voor 100% zeker bent met wie je contact hebt opgenomen om een probleem op te lossen en ze eerst toelating vragen om de PC over te nemen, bv als je een probleem op je PC hebt met norton antivirus er op en je contacteert norton support vragen ze ook eerst uitdrukkelijk of ze even mogen de computer overnemen.
Het kan ook zijn dat HEALDISDEV niet rechtstreeks de malifide personen zijn vergelijkbaar door diensten door derden waarbij je dan ineens een aanrekening krijgt waarvan je totaal niet weet hoe dit komt en het onrechtstreeks gebeurd is door ergens op een link te klikken zonder dat je beseft wat de gevolgen zijn (waar je zonder beseft ergens voor akkoord geklikt hebt voor deze dienst door derden) en dit door tussenliggende personen gebeurt die dan een vergoeding opstrijken van deze derde dienst zonder dat deze dienst door derden de bandieten zijn.

Reputatie 5
Badge +2

Heal en Hael zijn wel verschillend voor google, waarschijnlijk dat ik daarom niets vond.  

Maar het blijft wel raar dat iemand gehakt wordt en dan aan Healdev moet betalen. Ze verzorgen blijkbaar ook wel de veiligheid van websites. Misschien verkopen ze Avast . Uw PC vanop afstand bedienen : dat lijkt mij toch oplichting hoor. Ik las al verschillende keren dat mensen worden opgebeld door zogezegd iemand van Windows die dan beweert dat er een windowsfout is met uw PC en het dan kunnen herstellen na betaling. Ik heb zo iemand al eens aan de lijn gehad, maar toen ik hem zei dat ik met Lunux werkte was hij heel rap weg. 

Nooit betalen blijft wel mijn principe hoor. 

 

https://healdisdev.com/

https://healdisdev.com/#nosproduits

https://healdisdev.com/#nosservice

https://healdisdev.com/nos-interventions/

https://healdisdev.com/contact-us/

Contactez-nous

Adresse:

155 rue du Temple 75003 Paris

Email :

contact@healdisdev.com

Téléphone:

+33 (01) 70 61 84 55

Reputatie 4
Badge +2

Ik heb die betaling gedaan van EURO 200 bij de firmaHEALDISDEV  in Parijs

Reputatie 5
Badge +2

Haeldisev paris is zelfs door google niet gekend, dus gerold zeker. Volg beter wat de politie daar al lang over zegt : NOOIT betalen. 

Altijd uw data backuppen en alles vanaf nul installeren.

En eventueel een klacht indienen (zonder hoop dat uw 200 euro terug komt).

Reputatie 4
Badge +2

Beste Martin

Heb die betaling gedaan op naam vanHAELDISEV  Paris

Reputatie 4
Badge +2

Na het voorval heb ik contact genomen met windows waar ik het telefoon nummer  heb gekregen.heb dat numer gebeld en een mevrouw mj vragen heeft gesteld op min pc van op afstand te mogen bedienen en zo mijn pc kon opzuiveren en volledig in orde ze zetten na de betaling van 200 Euro te hebben betaald.dan heb ik gezien dat het avast was

Heb je die 200€ dan moeten betalen aan Microsoft voor de hulp /overname van je laptop.

Reputatie 4
Badge +2

 Beste Martin  ik vroeg hulp aan windows en keer een telefoonnr en naam avast en na lang over en weergepraat namen ze mij computer over en kon ik kiezen tussen contracten van 10 tot 3 jaar en gezien ik nu kankerpatient ben en na 8 chemos niet genezen ben start ik op 16maart met 20 bestralingen daarvoor koos ik 3 jaar

 

Als ik @Jan Roelants zijn start topic las, dacht ik ook inderdaad direct, Jan zal zeker geld afgetroggeld geweest zijn.

Reputatie 6
Badge +3

@Jan Roelants : Er zijn ook SCAM campagnes waarin een link in een e-mail staat, wanneer je daar op heb geklikt krijg je een pop-up te zien dat je PC een virus heeft. De enigste bedoeling van de kwaadaardige mensen hierachter is geld af te troggelen en de huidige beveiligingsprogramma uit te schakelen en zelf de controle over te nemen over je computer. Er is totaal geen infectie op jouw PC. 200 EUR is echt een enorm bedrag.Lees hier: https://www.politie.be/5396/vragen/criminaliteit-op-internet/microsoft-scam-via-de-telefoon en lees ook dit artikel: https://support.norton.com/sp/nl/nl/home/current/solutions/v122764455Dat gebeurd zowel via telefoon als via mail of een website. Hoe ben je er achter gekomen dat je gehackt bent geweest? De enigste officiële website voor Avast is de volgende: https://www.avast.com/nl-be/index#pc Avast bied een test versie aan en gaat nooit zelf mensen contacteren. Tenzij dat jezelf beslist hebt om Avast te downloaden van de officiële website. Kijk ook goed naar welk bedrijf je het geld hebt overgeschreven.

 

alHet is toch eigenaardig dat Norton die attack niet heeft kunnen onderscheppen waardoor ik minder vertouwen in ze heb.

Terwijl Avast mijn pc lt volledeig heeft opgeschoond xxx

 

heb je Norton dan laten ook laten je systeem scannen na de hack.

Bv. het omgekeerde zou evengoed mogelijk geweest kunnen zijn als je laptop waar Avast op staat moest gehackt geweest zijn dan zou  Norton security scan evengoed bv je laptop terug in orde kunnen gekregen hebben.

Reputatie 5
Badge +2

Ik heb in mijn toch al lange computerperiode maar 1 virus gehad, en toen huurde ik norton bij ik denk toen nog belgacom voor 6 euro per maand. Daarna altijd gewerkt met gratis software, veel AVG. Maar Avast krijgt ook vaak goede punten.

Reputatie 4
Badge +2

Het is toch eigenaardig dat Norton die attack niet heeft kunnen onderscheppen waardoor ik minder vertouwen in ze heb.

Terwijl Avast mijn pc lt volledeig heeft opgeschoond xxx

 

@Jan Roelants  norton zou je moeten kunnen opzeggen via MyProximus 

https://www.proximus.be/nl/id_cr_intsecurity/particulieren/internetabonnementen/kies-jouw-optie/norton-security.html

Dat is hier de vraag natuurlijk. Als Jan zelf oplossingen gezocht heeft voor zijn probleem  en  hierbij inderdaad verkoopstrucs gebeurd zijn…

Maar 200€ is groot bedrag om zomaar in één keer te betalen..

We lezen het misschien  nog wel.

Ja dat wel, maar daarom zou ik eerst moeten weten of op welke manier dit juist gelopen is want als Jan zelf contact opgenomen heeft met Avast om te vragen om zijn probleem op te lossen dan zou ik het natuurlijk niet verdacht moeten vinden en ook waarom dan geen contact opgenomen met Norton en wel met Avast, trouwens het wil niet zeggen dat als er Avast moest op zijn laptop gestaan hebben dat er dan niks kan verkeerd lopen en dit mss ook zou kunnen gebeurd zijn, hangt ook af wat Jan juist op zijn laptop gedaan heeft mss mail open gedaan en op bepaald en  linken geklikt enz….. 
Enfin omdat er zo’n aftroggel praktijken bestaan wilde ik er meer het fijne van weten.

Ik heb al zoveel jaren Norton premium op mijn laptops en PC’s staan en tot nu toe toch nog geen echte problemen gehad van virussen of indringers die niet geblokkeerd geweest zijn al wil ik nu niet beweren dat dit nooit het geval zou kunnen zijn en dit trouwens met eender welke antivirus/malware pakket je geinstalleerd staan hebt.

 

Avast heeft ook betaalde versies voor 1,2 of 3 jaar. Hoe langer hoe duurder. Ook afhankelijk van de versie.

Mvg

Artie