Vraag

Nieuwe modem (bbox 4) bij defecte modem?

  • 29 June 2022
  • 2 reacties
  • 78 Bekeken

Ik heb bevestiging gekregen dat mijn huidige modem, bbox3 defect is. Ik moet nu een nieuwe halen in een proximus shop, maar is dit reeds het nieuwe model met wifi 6 die ik zal krijgen? Ik zie het nut niet van mij nu nog een bbox3 aan te smeren…

Ik heb een flex pack met vaste telefonie dus ik vermoed als ik op mijn strepen sta dat dit wel een nieuwe moet zijn? 

 

Iemand hier al ervaring mee? 


2 reacties

Zolang het voor de nieuwe Internet box nog niet mogelijk is om die als DIY te installeren, wordt die alleen bij nieuwe klanten geplaatst waar een technieker aan te pas komt.
Bij een defecte bbox3 wordt er in ruil een bbox3 opgestuurd via Bpost en ontvang je dan retourlabels om de oude gratis terug te kunnen sturen via Bpost.

Reputatie 6
Badge +4

@am13468 Helaas kan je geen nieuw toestel gaan halen in de winkel en zal het geen nieuwe internetbox zijn. Deze wordt enkel geplaatst bij een nieuwe installatie. 

Wat was het oorspronkelijke probleem? Ik zie namelijk geen storing op je lijn.

Reageer