Vraag

kan niet printen vanaf Apple, wel vanaf windows

  • 13 May 2020
  • 9 reacties
  • 104 Bekeken

Heb BBOX3 en Brother printer. Kan niet printen vanaf Mac en iphone, wél vanaf windows laptop en android smartphone. Heeft ooit wel gewerkt. Ik vermoed dat er een conflict is tussen de BBOX3 en Apple protocols.


9 reacties

mss toch eerst eens proberen door de bbox 10 sec stroomloos te zetten.

Dank u Martin. Had ik al gedaan. Vroeger werkte het wel en kon ik printen vanaf Mac en iPhone. Sedert enkele maanden werkt het niet meer. Er is wel contact met de printer die reageert, maar niet afdrukt en ergens blijft “hangen”. Kan dit te maken hebben met adressering ? IPV4 vs IPV6? Het lijkt alsof er een conflict is tussen het Apple protocol en mijn WiFi. Heb ook al de drivers op de printer opnieuw geïnstalleerd. 

werk je draadloos dan zou je eens als test kunnen kijken of je One SSID opstaat en deze eens  uitzetten 

dat kun je gewoon via de bbox3 zijn web GUI, door te surfen naar http://192.168.1.1
(inloggen als User met User wachtwoord dat op een sticker van je bbox staat)
klik op de "One SSID" banner en dan op "OK".
Hiermee is One SSID uitgeschakeld,
en kan je normaal terug inschakelen later net op identiek de zelfde manier

PS:

One SSID wil zeggen dat beide wifi banden onder de zelfde wifi-naam (SSID) uitgezonden worden,
dus zowel wifi 5.0 als wifi 2.4 wordt uitgezonden onder één en de zelfde naam, namelijk "wifi-2.4-xxxx".
Daarom zie je op je toestellen de wifi naam "wifi-5.0-xxxx" niet meer toekomen.

Toestellen die vroeger op SSID = "wifi-5.0-xxxx" ingesteld stonden moeten nu op SSID "wifi-2.4-xxxx" ingesteld worden.

 

Heb One SSID uitgeschakeld en modem heropgestart zonder resultaat.

Nu terug One SSID teruggezet maar nog steeds geen resultaat….

Reputatie 6
Badge +3

Probeer ook eens een reset uit te voeren van de printers: https://support.apple.com/nl-be/HT203343#reset Controleer dit ook voor je Brother printer: https://download.brother.com/welcome/doc002900/cv_eng_ap.pdf Over welke Brother printer gaat het exact? Graag model en type. Controleer of er ook geen firmware upgrade beschikbaar is: https://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=us&lang=en&prod=ads2800w_all&faqid=faq00100367_000 Soms kunnen de problemen ook optreden na het installeren van een beveiligingsupdate.

het is een Brother DCPJ4120DW. Ik probeer jouw suggesties uit. Alvast bedankt. Pol

Reputatie 6
Badge +3

Hier kan je de allerlaatste drivers downloaden voor Mac: https://www.brother.nl/ondersteuning/dcp-j4120dw/downloads Je moet wel eerst nog Mac selecteren. Er is ook een nieuwe wizard voor de draadloze configuratie op Mac : https://support.brother.com/g/b/branch/downloadlist.aspx?&c=nl&lang=nl&prod=dcpj4120dw_eu_as&os=10060&type3=70&dlid=dlf105104_000

@pvanbier laat ieder geval eens weten of dit een oplossing was.

Reputatie 6
Badge +3

Kijk ook eens in de logbestanden of er geen fouten gemeld worden: https://www.howtogeek.com/356942/how-to-view-the-system-log-on-a-mac/ Dat kan ook helpen voor het oplossen van problemen. Je kan altijd de inhoud posten, zodat iemand anders of ik er naar kunnen kijken wat de oorzaak is van jouw problemen.

Reageer