op de bbox heb je niet veel instelmogelijk heden alleen deze 

PS: pas maandag komt iemand van proximus hier terug langs.

Dus probeer een door hem op WPA/WPA2 te zetten  

Ik wil dit wel eens doen, maar onze installateur van de zonnepanelen moet hiervoor langskomen, om te kijken of de app werkt, deze app is nog niet op onze gsm geïnstalleerd, dus kan ik dit niet testen of het ok is.

Of mag ik de omschakeling al doen, ik weet niet of het kwaad kan voor al de andere toestellen?

je kan het al eens proberen en als er ander toestellen zouden problemen hebben dan kun je altijd terug WPA2 inschakelen.

Heb het aangepast,  nu wachten op installateur of de app werkt, ik hou u op de hoogte.

Bedankt voor de info!

Beste,

De installateur is langs geweest en we hebben het nog eens geprobeerd na wijziging naar WPA/WPA2, maar het lukt nog steeds niet.

Als we verbinding willen maken met Fusion Home (app Huwawei) krijgen we als foutmelding : NMS, geen verbinding.

Onze installateur denkt dat wij een nieuwer model van modem nodig hebben, wij hebben momenteel b-box 3.

Weten jullie raad?

Bedankt voor jullie antwoord.

FYI: het laatste model is een bbox3 namelijk de bbox3V+

Is dit de oplossing? Kan die door jullie vervangen worden?

Ik zie niet direct in of dit je probleem kan verhelpen, morgen komen de Prox forummedewerkers hier terug langs om je verder te helpen en eventueel het probleem voor te leggen aan de  specialisten.

ok, ik hoor het dan...

Is de vraag ondertussen gesteld aan de prox forummedewerkers?

Daarop zouden ze u maandag een antwoord moetenkunnen geven.

ok, merci voor uw reactie, hopelijk geraken we er aan uit

hi, ik neem dit op met onze experten en hou je hiervan verder op de hoogte

Je hebt momenteel 2 methodes om je Wi-Fi verkeer te versleutelen: het verouderde WPA en het nieuwere WPA2 

WPA (Wi-Fi Protected Access) gebruikt TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) voor encryptie.

WPA2 gebruikt AES (Advanced Encryption Standard).
als je dus voor de app via TKIP moet werken kan je dit dus best op WPA plaatsen al raden wij steeds WPA2 aan

Je kan dit aanpassen via de modem pagina

Beste,

Ik had wel gezien dat de wifi 2.4 via hotspot proximus draait, vandaar dat de app misschien niet ging op de gsm van de installateur, ik heb dit nu via mijn gsm gedaan en heb mij kunnen verbinden. maar ik ga toch moeten wachten tot de installateur van de zonnepanelen eens terugkomt of het oké is. 

Ik hou jullie op de hoogte.

Alvast bedankt voor de hulp