Heb je al gevraagd aan de helpdesk of ze1TB kunnen toekennen op je GSMnummer zodat je zo toch nog wat je plan kunt trekken voorlopig en bv de smartphone ook als hotspot kunt gebruiken

PS: Omdat de PX forummedewerkers u zouden kunnen verder inlichten over de stand van zaken, als ze morgen de draad hier terug opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst of er nog moest om gevraagd worden.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

Ja die hotspot hebben ze besproken, maar klinkt voor ons chinees dan gebruik je toch nog je 4g?

Mijn gegevens zijn ingevuld, dus ben benieuwd naar antwoord.

Groeten Stephanie 

@StephanieGlenn89 

Inderdaad, maar je zet  die mobiele verbinding naar een wifi verbinding via deze Wifi-hotspot, dat wil zeggen  dat je bv met een toestel die geen mobiele verbinding kan maken bv met je laptop op het internet kunt via wifi .

zie → Hoe wifi-hotspot maken op smartphone ? | Proximus

Dag stefanie,  

Hier hetzelfde probleem. Hoe lang heeft het bij jullie geduurd vooraleer jullie geholpen waren? 

Mvg, 

Gerd Boons

​@Gerd B 

elke situatie is anders… jammer dat je problemen ervaart.

We hebben je klantgegevens doorgestuurd naar de technische dienst voor oplossing.

mvg

Tina