Geachte,
Sinds 3 weken heeft ons bedrijf totaal geen internet meer via Fiber ! Ondertussen hebben 3 Proximus technici hier langs geweest en probleem ‘opgelost’ (zie ticketsysteem). Doch niets op opgelost.
Laatste technieker ter plaatse bevestigde dat kaart met poorten bij Proximus diende te worden vervangen (21/10), dit is blijkbaar nog niet gebeurd waardoor ons bedrijf gegijzeld wordt door Proximus. Dit is echt niet van deze tijd.
Wie kan me contact bezorgen van Fiber specialist zodoende dit aanhoudende euvel op te lossen ? Of misschien beter fiber annuleren ?
FYI 0800 lijn bellen tevergeefs we dagelijks 3 - 4 keer. Service is below zero.
Dank voor de info.