werk je met een e-mail programma en heb je dat nog maar recent en vind je ze nog terug op http://webmail.proximus.be 

Ter info:

https://answers.microsoft.com/nl-nl/outlook_com/forum/all/e-mails-verdwijnen-steeds-uit-inbox/4caf97e7-f0d5-43d8-8eea-3f3ad6bddb36

Misschien best het gebruikte e-mail programma  (windows 10 mail bv.) vermelden opdat forumleden en Proximus-medewerkers u verder kunnen helpen 

Verdwijnen de e-mails enkel uit de inbox? Verdwijnen ze na het openen? ….

Zijn het alle mails die onmiddellijk verdwijnen of maar enkele?  Een paar mogelijke redenen en oplossingen van jouw probleem:

• Regels ingesteld om mails te verplaatsen : https://support.office.com/nl-nl/article/e-mailberichten-beheren-met-behulp-van-regels-c24f5dea-9465-4df4-ad17-a50704d66c59
• Indien je een beveiligingssoftware hebt met ongewenste mail filter dan kijk je best de prullenbak van je mailbox of zoek je naar een map met de naam ongewenste e-mail/junk mail/SPAM/PHISHING.

inderdaad daarom dat ik ook gevraagd heb of ze bv niet terug te vinden zijn rechtstreeks op webmail.proximus.be

natuurlijk moet TS dan toch die regels zelf gemaakt hebben dus dat zal al hoogstwaarschijnlijk niet de reden zijn.

Inderdaad dat van de regels geld enkel maar wanneer dit zelf al dan niet bewust ingesteld is geweest.