Beantwoord

veel te hoge factuur

  • 7 December 2023
  • 5 reacties
  • 126 Bekeken
P

Beste,

Ik heb elke maand netjes mijn facturen betaald.

Blijkbaar hebben jullie gedurende maanden te weinig aangerekend waardoor ik nu 725€ moet betalen?

Ik kan dat niet betalen.

Met vriendelijke groeten,

Philippe

icon

Beste antwoord door HeidiE 11 December 2023, 10:27

Bekijk origineel

5 reacties

Luc.M
Reputatie 7
Badge +3

@Plukky2  Kun je meer gegevens invullen onder je profiel. Ik kan je niet vinden met enkel het opgegeven mailadres. Dank je wel

 

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
P

Ja hoor mijn klantennummer is 622262***

Mvg,

 

Philippe 

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @Plukky2 een afbetalingsplan werd opgemaakt, meer info volgt per post. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
P

Beste Heidi,

 

Zou je die via mail willen sturen?

We wonen ondertussen in het buitenland.

Dank u wel

Mvg,

 

Philippe

Joel M
Reputatie 7
Badge +3

@Plukky2 Ik heb dossier 53691099 overgemaakt aan de de financiële dienst met de vraag om het afbetalingsplan via mail te versturen(mailadres dat in uw profile staat).Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.

Reageer


Forumvoorwaarden