Vraag

Retour B-Box?

  • 23 January 2022
  • 2 reacties
  • 58 Bekeken

Beste,

Ik heb mijn producten opgezegd en heb van Proximus een mail gekregen met label om mijn TV box terug sturen. Wil dat dan zeggen dat mijn B-Box niet terug gestuurd moet worden? Gaat het enkel om de toestellen zelf of moeten er ook kabels teruggestuurd worden? Wanneer krijg ik de eindfactuur? Alvast dank voor uw hulp en uw antwoord op mijn vragen. Mvg, Els

 


2 reacties

Enkel als het om een een bbox2 (witte bbox) gaat moet die niet teruggestuurd worden.

Enkel de apparaten met hun bijhorende voedingsadapter moeten teruggestuurd worden.

Volgens mij mag je met dit label alles tegelijk terugsturen, maar voor alle zekerheid kun je het antwoord afwachten van een Proximus forummedewerker als die hier morgen terug langskomen. 

Reputatie 7
Badge +3

@Els77 Je mag zowel de TV-box als de B-box samen in een doos doen en terugsturen. De toestellen + stroomkabels + afstandsbediening. De eindfactuur zal voor jou rond de 5de februari opgemaakt worden. Groetjes, Antonella

Reageer