We hebben 4 maanden geleden ons account van business naar privé omgezet, en ook het abonnement op Flex gezet.

Daar is in principe my e-Press bij inbegrepen.

Na veel heen en weer gepraat met Proximus, over verschillende kanalen, werd de my e-Press optie eindelijk midden oktober geactiveerd.

Nu krijgen we de nieuwe factuur, en blijkt dat er voor my e-Press 11.98 euro per maand aangerekend wordt.

Echt?