Dag @Pat52 deze aanrekening werd op 07/10/2023 opgemaakt, op dat moment was je Dataphone nog actief. Er volgt automatisch een rechtzetting op de aanrekening van november, met terugwerkende kracht. Ik zal wel het nodige doen om de getrouwheidskorting te corrigeren. Groetjes, Heidi

Bedankt @HeidiE  voor  je antwoord/reactie en de uitleg over het Dataphone bedrag .

Groetjes, Patrick

Dag @HeidiE  .Er is inderdaad een automatische rechtzetting gebeurd op de aanrekening van November 2023

Doch betaal ik  nu nog voor 1 dag extra/teveel de Data Phone , de einddatum was 21 oktober 2023

Er wordt een rechtzetting gedaan voor de periode 23-31 Oktober 2023 op de aanrekening van November 2023 , terwijl de periode  van 22-31 Oktober 2023 moet zijn. 

Kan dit worden gecorrigeerd  A.U.B.

Bedankt, groeten Patrick

 

Mijn DataPhone (2 GB) voor mijn toestel wordt aangerekend tot 31 oktober 2023  aan  20 Euro

terwijl de einddatum 21/10/2023 is en het resterend bedrag  voor oktober 13,55 Euro moet zijn voor de DataPhone    (20 Euro ÷ 31Dagen x 21Dagen = 13,55)

Op mijn  aanrekening van 7 november 2021 werd er voor de periode van 22 okt - 31 okt 6,45 Euro aangerekend voor de DataPhone

Mijn smartphone-contract 11T Pro 256GB Meteorite Gray  Einddatum 21/10/2023

 

 

Kan dit worden rechtgezet/gecorrigeerd.

Bedankt , Patrick

@Pat52 Rechtzetting via creditnota.Groetjes,Joel


 

Bedankt @Joel M voor de rechtzetting. Groetjes, Patrick