@Carinever Omdat de PX moderatoren dit zouden kunnen beter/vlotter verder onderzoeken, als ze morgen de draad hier terug opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens.
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst of belangrijk acht ivm je vraagstelling.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". 
Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

@Carinever

we vragen na of er voor jou mogelijkheid is.

Bij toekenning ontvang je een bevestigingsmail

groeten

tina