Mijn vriendin betaalde factuur dubbel , vreemde is dat ze ermee bezig was om factuur betalen via my Proximus maar niet aan digitaal tekenen toekwam , app sloot voortijdig dus nieuw poging en bij factuur opnieuw op. Betalen geklikt en toen kwam ditmaal dan ook melding dat betaling gelukt was en betaling in verwerking is !
ze wou nog iets betalen en kreeg saldo ontoereikend dus nakijken en stond er bij haar bank het Proximus Factuur tweemaal afgehouden was en mijn.vraag is zal Proximus dit terugstorten ?
groetjes Maria