Vraag

Factuur

  • 21 September 2020
  • 1 reactie
  • 94 Bekeken
R

Geachte beste hoe komt dat ik aan zo een hoge aanrekening zit van proximus en ik kan de details niet zien via de app mijn advocaat betaald die maandelijks 

En ik heb geen vaste telefoon aangevraagd en toch betaal ik ervoor hoe kan dit

Mvg

1 reactie

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Rafc2020 De reden voor de hoge aanrekening zijn de extra kosten voor het verbruik buiten de bundel van jouw gsm-nummer. Dit betreft mobiele data + derde diensten. Indien je geen kosten meer wenst te kunnen maken buiten de bundel, kan je kiezen voor een Full Control versie van hetzelfde abonnement.

Met FullControl, overschrijd je nooit je maandelijkse budget: eens je data zijn opgebruikt, kan je niet meer surfen. Je kan wel onbeperkt blijven bellen en sms’en.

Groetjes,
Antonella

https://www.proximus.be/nl/id_cr_msub/particulieren/mobiel/gsm-abonnementen.html

 

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden