Beste,
Ik heb reeds gebeld voor de torenhoge factuur die ik heb ontvangen maar telefoniste kon niks doen.
Er zou maandelijks rond de 36euro worden aangerekend voor smartphone met abonnement.
Ook is er al een factuur voor september doorgerekend. Terwijl men verbruik nog niet is afgerond is en de maand is nog maar net begonnen.
Ik wil hiervoor een aparte aparte facturen. Per maand....
Ook is er me 50 euro aangerekend voor een luttele 700 mb over de limiet.
Dit is pure diefstal. Ik ben overgeschakeld om te genieten van nieuwe provider maar heb er al spijt van.
Ik had heel graag een creditnota van de diefstal die jullie aanrekenen. + een aparte factuur van de maand augustus.
En september enkel op het einde van deze maand.
Kunnen jullie niet tegemoetkomen dan neem ik verdere stappen via test aankoop.
Wegens misleiding, bedrog en afzetterij door Proximus.
Ik ben zeer misnoegd en jullie mogen het zeker weten!
Mvg Sancho VDV