Vraag

Abonnement beëindigen halfweg maand

  • 1 January 2023
  • 3 reacties
  • 87 Bekeken
M

Indien ik halfweg de maand van operator zou veranderen, wordt dan een volledige maand gefactureerd of enkel de verbruikte dagen?

3 reacties

P
Reputatie 6
Badge +2

Je krijgt de teveel betaalde dagen terugbetaald (vanaf de provider wissel tot het einde van de facturatieperiode).

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Indien de factuur nog niet opgemaakt is, wordt u pro rata gefactureerd

Indien de factuur reeds opgemaakt is, wordt een kredietnota opgemaakt (en het teveel betaalde teruggestort)

In principe kan een Proximus medewerker op vraag ook een pro rata aanpassing aan het gefactureerde bedrag doorvoeren (indien de betaaldatum niet verstreken is)

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@MarSta 

klopt : je betaalt tot de opzegdatum:

afh van datum aanrekening krijg je ofwel al een correcte aanrekening, ofwel later een verrekening.

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden