Beantwoord

Vraag i.v.m. het internet inbegrepen in de Familius-pack

J
Hallo!

Ik heb interesse in de Familius-pack, maar stel me nog enkele vragen:
- Het onbeperkte internet dat in deze pack is inbegrepen, komt dat overeen met Maxi Internet?
- De Familius-pack staat op dit moment in promotie (- € 10 webdeal en gratis installatie). Is het mogelijk om bv. na de eerste maand al of na enkele maanden kosteloos terug te schakelen naar alleen Maxi Internet, of hangt hier een opzegtermijn aan vast? Ik weet nl. nog niet of ik op mijn nieuwe adres een vaste telefoon of tv neem en of ik die producten in de Familius-pack dus nodig zal hebben.

Alvast bedankt!
icon

Beste antwoord door M_016 4 July 2019, 12:08

Bekijk origineel
This topic has been closed for comments

10 reacties

Martin
ter info:
ivm je vraag > - Het onbeperkte internet dat in deze pack is inbegrepen, komt dat overeen met Maxi Internet?
onder de voet noten staat te lezen op deze webpagina:
> http://proximus.be/familus
Het volgende :
Onbeperkt internetvolume: persoonlijk gebruik, cf. de algemene voorwaarden. Na gebruik van 750 GB, wordt je snelheid beperkt tot het einde van de maand, tenzij activering van je gratis 150 GB extra volume activeert via MyProximus.
Meer info: www.proximus.be/internetpolicy.

Je tweede vraag: je kunt niet van een nieuw pack o.a familus terugschakelen naar een oud pack, je kunt trouwens geen zo'n oude abo's meer nemen ook.
J
Dag Martin,

Bedankt voor je reactie. Dat klopt inderdaad. Ik heb mijn vraag echter niet volledig geformuleerd, ik had het vooral over de maximale download- en uploadsnelheid, want daarover vind ik niets terug. Bij Maxi Internet bedragen die (theoretisch):
- Maximale downloadsnelheid: 100 Mbps
- Maximale uploadsnelheid: 15 Mbps

Wat ik me dus afvraag, is: heeft het internet inbegrepen in de Familius-pack dezelfde specificaties als Maxi Internet?

En wat de tweede vraag betreft: Maxi Internet is geen (oude) pack, hoor, maar gewoon één van de twee stand-alone opties die Proximus aanbiedt voor internet.
M_016
Reputatie 7
Badge +4
?
https://www.proximus.be/nl/id_cr_familus_pack/particulieren/producten/packs/familus.html
Tot max. 100 Mbps download- en 15 Mbps uploadsnelheid²
= Ja

&
productfiche
https://www.proximus.be/dam/jcr:2dd5995a-20a7-4862-9057-ef92e826724e/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/infofiche/Familus_NL~2019-07-01-06-03-45~cache.pdf

P.S. Enkel geldig voor nieuwe internetabonnees die via web intekenen (ik vermoed dat u gebonden bent voor 3 maand)
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
op deze bovenstaande webpagina die ik u al meegegeven heb > http://proximus.be/familus,
staat :
Wat je altijd krijgt bij familus is Tot max. 100 Mbps download- en 15 Mbps uploadsnelheid
bij de voetnoot 2, die er bijstaat zegt men dat het wel maar kan als je lijn die snelheid aankan, maar dat is voor je maxi pack ook zo uiteraard.
J
Bedankt, allebei. Enorm gênant, ik heb er echt gewoon over gelezen...

En bedankt, M_016, voor de productfiche, hiermee kan ik verder!
Martin
Ik zou toch voor de uploadsnelheid eens het antwoord van een proximus medewerker afwachten ter bevestiging zo zijn er die meer uploadsnelheid hebben dan dat daar aangegeven staat!
Martin
bijkomende info:
die productiefiche vind je ook via de link die ik meegegeven had > http://proximus.be/familus
onder "voorwaarden"
Martin

J
Nogmaals bedankt, Martin. Les van vandaag: leren lezen 😉
Martin
Je bent niet alleen hoor ik heb dit ook soms voor ☺️ het staat soms wel wat verstopt en vraagt wat zoekwerk...
Forumvoorwaarden