Al 2 weken lang probeer ik een gsm te kopen met een abonnement (Oneplus 7T Silver). Aangezien mijn abonnement niet op mijn naam was, maar op de naam van mijn moeder, moesten we eerst samen naar de proximus winkel om het naamoverdrachtsproces te starten. Helaas duurde dit langer dan verwacht. (Kon de medewerker niet voorstellen om de gsm aan te kopen en daarna pas van naam te veranderen? Dan had ik de gsm al kunnen kopen.)

Een week later ga ik naar de proximus winkel, naamoverdracht was nog steeds niet verwerkt. 

Een paar dagen later ga ik nogmaals, deze keer was de naamoverdracht verwerkt, maar nu moest er een “verificatie” van mijn identiteitskaart gebeuren. De medewerker kon mij niet zeggen hoelang dit zou duren.

Nog een paar dagen later keer ik terug naar de winkel, proces nog steeds niet voltooid.

Na 5 bezoeken in 2 weken ben ik het stillaan beu geworden. Hoelang gaat het nog duren? Waar kan ik de status van het proces raadplegen? Krijg ik een email wanneer het proces voltooid is? Ik kan de proximus winkel niet bellen aangezien deze zich in een shopping centrum bevindt.