Skip to main content
Niettegenstaande de laatste versie van proximus tv is gedownload op mijn ipad krijg ik telkens de melding dat een nieuwe versie moet gedownload worden als ik de app opstart? Volgens proximus is men daarmee bezig.
Hey mmo65,



kan je voor de zekerheid ons wat extra info geven?



Welke app versie heb je geinstalleerd?



Op welk toestel installeer je het?



Welke IOS versie gebruik je?



MVG,



Yorick
Beste Yorick,

Versie 4.16.0 dit zou de laatste versie moeten zijn.

Apple ipad model A1566

IOS 12.1.4

Het is niet de recentste ipad maar al de rest zou up-to-date moeten zijn.

Volgens proximus zou dit een gekend probleem zijn en is men daarmee bezig?

Mvg

Marcel
Ik laat het alvast eens nakijken.
Kan je ook even via een privé bericht je klantennummer of lijnnummer doorsturen?



Je kan een privé bericht sturen via de onderstaande link



https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Ik vind het op die manier niet terug. Zou je het nog eens kunnen doorgeven?
Ik heb het naar de juiste diensten gestuurd voor nazicht
Er bleek inderdaad een algemeen probleem te zijn, dat ondertussen lijkt verholpen.

Heb je dit probleem dan ook nog steeds? Indien dit het geval is, kan je alsnog even de applicatie proberen te herinstalleren?
Beste Wenzel,

Bedankt voor je hulp, het probleem is inderdaad verholpen.

Ook mijn dank aan je collega Yorrick.

Reageer


Forumvoorwaarden