Ik kreeg nog recent bezoek van iemand van Portugal en na een week zei meneer, en ik citeer, "I have been to multiple countries in Europe but this has to be the worst internet I have ever used." Niet moeilijk hoor! Zeer terecht zelfs! 70 euro per maand voor dit! De hele week lang gingen we best wel vaak uit, maar wanneer we thuis waren speelden we de mmo waar we elkaar leerden kennen. Wel... 'Spelen' was het niet echt. Het was meer de Proximus klantendienst bellen en hopen dat ze het in orde brachten. En guess what? 3x raden? NOPE, elke keer gaven we het op en gingen we iets anders doen. Degene die bekend zijn met mmo's weten dat ping een cruciaal factor is. Mijn download en upload mogen 5 mbit zijn (die zijn ook niet zo superhoog hoor trouwens!) , je m'en fous, maar kunnen jullie gvd ervoor zorgen dat mijn ping elke avond NIET boven de 250ms staat? Als jullie dit niet in staat zijn, wees dan eerlijk. Dan stap ik over naar een andere provider die dit WEL kan!
Hoe vaak gaan jullie me vragen om mijn modem te herstarten? Hoe vaak gaan jullie me vragen om mijn modem naar de fabrieksintellingen terugzetten of de modem te vervangen? Hoe vaak gaan jullie me vertellen dat mijn lijn zo 'optimaal' mogelijk wordt gemaakt? Hoe vaak gaan jullie vragen of ik Wi-Fi of een kabel gebruik? Ik ben het zat om elke avond achter mijn pc te wachten totdat mijn ping verlaagd zodat ik verder kan spelen. Ik zou graag onmiddelijk geholpen worden anders ga ik de oplossing zoeken bij een andere provider!!!!
