Dus, ik neem speciaal een dag vrijaf zodat de installateur langs kan komen tussen 8 en 5. Ik wacht tot 5:30 en bel naar de helpdesk om te vragen waar hij blijft. "Geen zorgen meneer die komt ten allerlaatste tegen 8 uur". Al geïrriteerd zeg ik mijn afspraken van die avond af om te wachten op de installateur.

Nu, half 9 en nog steeds niemand. En wat nog het ergste is is dat ik geen enkel seintje krijg gedurende de hele dag. Het minste wat je voor je nieuwe klant kunt doen is deze met een minimum aan respect behandelen.

Klantenservice een dikke vette 0, bedankt om mijn tijd te verspillen Proximus.