Zijn er dan problemen met beide tv's. Het zou toeval zijn dat twee decoders gelijktijdig uitvallen. Aangezien blijkbaar proximus de decoders thuis komt vervangen zou ik toch eerst eens bellen naar proximus. Ben je zeker dat beide decoders slecht zijn. 

Altijd opletten voor de eventuele factuur die misschien zal volgen.  Ik vraag dat altijd aan de mensen van de helpdesk. De laatste keer zeiden ze me dat het betalend is als de problemen mijn schuld zijn. De technicus van proximus was wel een zelfstandige en die kon niet werken zonder betaald te worden, dus .... Toen de interventie op mijn factuur stond heb ik een beleefde brief geschreven naar de CEO. En dat hielp.

@Hinoul Patrick 

Heb je problemen met beide decoders of met 1 specifiek toestel ?

je kan via de technische dienst je lijn laten nameten ?

indien nodig, kan je ons terug contacteren.

Groeten,

Tina