Skip to main content
Zaterdag 6 juli om 17:26 een nieuwe smartphone aangekocht bij Mediamarkt in Deurne (@Makro).



SIM kaart overgeplaatst van oud naar nieuw toestel door Mediamarkt specialist.



1 test oproep gedaan van 6 seconden naar zakelijke telefoon, kostprijs 35 cent, dit is OK, helemaal aanvaardbaar.



Op 10 minuten tijd heeft de smartphone ongevraagd, zonder toestemming, en bovendien ongemerkt allerlei data verkeer gevoerd over Mobile Data.



Resultaat: ganse resterende Pay&Go krediet is geplunderd in 10 minuten tijd.



Dit terwijl we met deze SIM kaart NOOIT dataverkeer benutten.



Dit is totaal onaanvaardbaar.



Ik verwacht een terug betaling van Proximus voor deze zonder toestemming gemaakte kosten.



Ondertussen de SIM kaart terug herladen na uitschakelen van Mobile Data en toestemming ontnomen aan tientallen bedrijven die ongevraagd, ongemerkt dataverkeer genereren.
Beste DRG-fan, hoeveel krediet werd er precies opgebruikt? Kun je het nummer in kwestie aanvullen op je profiel, voor nazicht? Grt, Heidi
Allerlei bewijsstukken bij elkaar geplaatst in Google Photos album:



https://photos.app.goo.gl/NEYH7iHSHzUCdWoL6



Ik zal het nummer ook nog aanvullen in mijn profiel, maar dit is het alvast: +32 472 ** ** 43



Het staat ook te lezen in de bewijsstukken.
Kredietwaarde die werd geplunderd: 13,4941 EUR



Ook af te lezen in de bewijsstukken, zie Google Photos album...
Dag DRG-fan,

Er werd 15 euro belkrediet toegevoegd op jouw prepaid kaart als commerciële tegemoetkoming.

Groetjes,

Antonella

Reageer


Forumvoorwaarden