Al 2 dagen problemen met tv en internet

Ja het enigste wat je zelf kunt doen is alles eens heropstarten en/of resetten maar dat zullen ze u waarschijnlijk wel al voorgesteld hebben.
Morgen komen de mensen van Proximus hier terug langs pp het forum en kunnen ze een verifiëren of er fouten op de lijn vast te stellen zijn en u informeren wat er verder moet ondernomen worden om het probleem op te lossen.
PS: indien het probleem tenslotte toch blijft aanslepen kun je altijd beroep doen op een gratis happy house technieker die bij kan langskomen om alles eens te onderzoeken.
Deze kun je dan eventueel zelf aanvragen vie deze link > happyhouse

ja dan weet ik niet of ze morgen iets beter uit hun toverhoed zullen kunnen tevoorschijn halen, enfin ik wou je deze info maar meegeven want meer kan ik niet doen aangezien ik zelf niet van Proximus ben ☺️

Waarschijnlijk hebben ze mss niet uitgelegd dat als een technieker komt deze alleen kosten aanrekent indien er vastgesteld wordt dat het te wijten was aan je binnenhuis opstelling, bv dat je op de binnenkomende lijn een telefoon aangesloten hebt op een verkeerde aftakking waardoor het TV en Internetsignaal verstoord wordt (dit louter maar één voorbeeld..) maar als het te wijten is aan hun toestellen zoals intro/VDSL-filter, bbox of decoder bvb dan is deze tussenkomst gratis (ook als het probleem verderop naar hun infrastructuur toe vastgesteld wordt, is dit een gratis tussenkomst) .
Dit kunnen ze morgen officieel bevestigen of mij corrigeren indien ik verkeerde info gegeven heb

@WenzelR , heel erg bedankt voor de technische uitleg van 't probleem.