Skip to main content
Vandaag contact gehad met klantendienst Proximus i.v.m. facturatie .

Er zaten enkele fouten in , door de wijziging van het vernieuwde Pack-abo.

Door de medewerker van Proximus is alles aangepast , maar een schriftelijke bevestiging kon ik niet krijgen.

Wel is me een dossiernr.mondeling medegedeeld,en deze info kon ik raadplegen onder MYPROXIMUS , rubriek : mijn facturatie .



Waar en hoe kan ik toch deze rubriek vinden ? Ik heb reeds alles afgezocht en vindt deze niet?



Gr. Jan
Overzicht van mijn facturen ◄▬ klik hier
Dag Jan,



Bij het inloggen via My Proxmus kan je klikken op mijn factuur & verbruik.



Daar kan je alles op vinden.



Als je het dossiernummer kan doorgeven kan ik ook alles voor je nakijken.



Met vriendelijke groeten



Koen
Kreeg ook brief dat ik mijn dossiernummer zou kunnen opvolgen via my proximus , nergens te vinden 😞 zou wel eens willen weten wanneer rechtzetting er eindelijk komt . Dossiernr 32555742
Beste Marleen, je dossier is nog in behandeling, we dienen dit nog verder ad te wachten. Groetjes Freya

Reageer


Forumvoorwaarden