Beste, Einde juni heb ik telefonisch contect met een medewerkster ivm met het te hoge bedrag van factuur 6837135049 met datum betaling 09/07/2018. Er werd 150 Euro extra aangerekend ivm een house bezoek ivm onderzoek snelheid internet. En dit was niet terecht. Er werd mij gevraagd deze niet te betalen en de domincilering hiervoor te stoppen. Een nieuwe factuur die ik manueel zou betalen zou mij worden toegestuurd. Hiervan heb ik nu een maand later nog niets van gezien terwijl het te hoge factuur nog steeds zichtbaar staat als uitstaand. Kan dit zo snel mogelijk worden rechtgezet? Dank mvg Fam P.