Beantwoord

Steeds bezettoon als ik wil bellen met mijn vaste lijn?

  • 25 January 2018
  • 3 reacties
  • 3486 Bekeken
D
We zijn nieuwe klant en we hebben tuttimus met vaste lijn en hebben dus een telefoonnummer.
Nu vandaag hebben we een vaste telefoon aangeschaft maar als ik wil bellen is het een bezettoon nadat ik het nummer getoetst heb.
Eender met welk nummer ook.
Wat kan de oorzaak hiervan zijn?
icon

Beste antwoord door KimB 26 January 2018, 15:37

Bekijk origineel

3 reacties

M_016
Reputatie 7
Badge +4
Vermits Px nog niet gereageerd heeft misschien eens "test mijn lijn" via MyProximus uitvoeren (MyProximus - Mijn support - Test mijn lijn)

Ter info:
https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_cable_global_surf/particulieren/welkom-bij-support/internet/internet-thuis/installatie-en-kabels/hoe-uw-kabels-aansluiten-of-nakijken.html

Correcte aansluiting op de wandcontactdoos? Klassieke lijn/telefoon of VoIP aansluiting? Gepaste filters voorhanden? Hebt u als u opneemt en begint met het nummer in te toetsen al dan niet kiestoon? ...
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
@Duinzandlaan, als er niemand antwoord van proximus zou ik de technische dienst opbellen 080022800
of stuur een > privébericht
K
Reputatie 7
Badge +4
Om de oorzaak te kunnen zeggen zouden we je lijn eens moeten bekijken. Kan je je vaste lijnnummer of klantnummer via privé bericht naar het proximus team sturen? https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

Reageer


Forumvoorwaarden