Ik had graag van tv pack veranderd: de All Kids zet ik graag om in Entertainment NL

Telkens ik dit wil doen, krijg ik de melding dat Proximus nog bezig is met een vorige aanvraag en dat ik 24 uur geduld moet hebben. Dit geduld duurt ondertussen al meer dan een week en ik blijf deze melding krijgen.

Wat kan ik hieraan doen aub?