Skip to main content
Na het opnieuw installeren van de TV app kan ik niet meer inloggen. Ik wordt steeds terug gestuurd naar de log in pagina.
Hoi AngeliqueL,



Heb je dit probleem op andere toestellen ook? Zeker kijken of je met de juiste MyProximus account inlogt, dit betekent waar je ProximusTV aangekoppeld is.



Daarjuist heb ik je account nagekeken en die lijkt wel degelijk in orde te zijn om gebruik te maken van de ProximusTV app.
Het probleem doet zich zowel op de iPad als op de iPhone voor. Ik krijg ook geen melding dat de inloggegevens niet kloppen. Die boodschap krijg ik wel als ik opzettelijk een fout maak. Ik krijg de boodschap dat er geladen wordt maar wordt dan teruggestuurd naar de loginpagina
Kan je ons een privébericht sturen met daarin je MyProximus account waarmee je inlogt voor de ProximusTv App, dit kun je door hier te klikken.
AngeliqueL ik heb een kleine aanpassing gedaan kan u nog eens uittesten aub. Groeten Els
Helaas, de app blijft nu langer laden maar dan toch weer naar de login pagina. Zowel op de iPad als op de iPhone ?
AngeliqueL gebruikt u de wifi verbinding? of 3 of 4 g ? Groeten Els
Alleen wifi via b-box3
AngeliqueL Zet u achter u gebruikersnaam @skynet.be?Groeten Els
Neen, dat doe ik niet
AngeliqueL kan u dit eventueel even proberen? Groeten Els
Oke, als ik dat erachter zet werkt het wel ?. Maar dit moet niet voor my proximus toch? Daar kan ik met alleen de naam inloggen.
AngeliqueL blij te horen dat het werkt. de naam die gekoppeld staat voor de app is met @skynet.be achter dus zo gaat die ook gebruikt moeten worden. Het zou kunnen dat het anders is voor myproximus. Groeten Els
Probleem opgelost! ????

Dikke merci.
AngeliqueL dat is zeer graag gedaan, geniet nog van een mooie avond. Groeten Els

Reageer


Forumvoorwaarden