heb je al eens geprobeerd om de decoder te herstarten door effen zonder stroom te zetten en dan terug onder spanning te zetten, of dan opgelost is.

Als de decoder niet rechtstreeks met een netwerkkabel verbonden is aan de BBOX modem.

Dan moet je eerst vooraleer de decoder te herstarten deze toestellen even uit het stopcontact trekken en een 3 tal minuten wachten vooraleer de decoder te herstarten.

---

heb je al eens geprobeerd om de decoder te herstarten door effen zonder stroom te zetten en dan terug onder spanning te zetten, of dan opgelost is.

Als de decoder niet rechtstreeks met een netwerkkabel verbonden is aan de BBOX modem.

Dan moet je eerst vooraleer de decoder te herstarten deze toestellen even uit het stopcontact trekken en een 3 tal minuten wachten vooraleer de decoder te herstarten. wij zitten met hetzelfde probleem na een paar pinuten springt alles uit en alles geprobeert wat ze zeggen lukt niets nog maar2 maanden klant begint al goed als hun factuur maar juist is zekers

---

Je kunt ook bellen voor zo'n problemen naar de helpdesk 0800 22 800 op zondag, want hier gaat normaal gezien niemand langskomen op het forum op een zondag.



Is je decoder verbonden met de bbox over een utp netwerkkabel of via draadloze oplossing want deze kunnen ook voor problemen zorgen.



- bijkomende informatie vind je ook hier:

> https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_w2d/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/geen-internet-of-tv-onze-tips.html

FAQ's >

> https://www.proximus.be/support/nl/id_scatr_tv_trouble/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-een-probleem-oplossen.html

---

alles is ineens in orde denk dat er een update was alvast dank je voor je reactie

---