bij inloggen bij cloud krijg ik telkens melding: 'we ervaren een technisch probleem. probeer het later opnieuw'. het is al een tiental dagen zo en via mail naar de helpdesk krijg ik telkens een standaardmail terug dat ik zo vlug mogelijk zal geholpen worden, maar dit duurt nu al meer dan een week. Telefonisch kan ik ook niet geholpen worden.

Een bijkomend probleem is dat er geen backups meer gemaakt worden sedert ik bijkomende opslagruimte kocht.

wie kan mij helpen?