Wanneer ik het verbruik van mijn kinderen hun smartphone wil nakijken in het menu van de myproximus website geeft myproximus deze error bij 1 specifiek gsm nr. (zie screenshot) Bij alle anderen wordt het normaal weergegeven. Dit probleem doet zich voor over verschillende facturen.



Ik heb de klantendienst al gecontacteerd, maar daar begrepen ze mijn vraag niet precies of zeiden ze dat ze er aan gingen werken (2 maanden zonder resultaat?)



Wat kan ik hiervoor nog doen?