Beantwoord

Bijvoegen boeketten op de factuur zonder aanvraag

  • 24 January 2018
  • 2 reacties
  • 140 Bekeken
N
Sinds vorig jaar rekent Proximus Boeket entertainment NL aan wat niet aangevraagd was. De eerste maanden werden er correties gedaan . Vanaf april rekenen jullie 9.95 aan een bejaarde persoon van 90 jaar die geen aanvraag gedaan heeft. Hoe wansmakelijk is dit. . Gaag had ik geweten waar ik hiervoor kan klacht indien.
icon

Beste antwoord door AkiW 27 January 2018, 21:42

Bekijk origineel

2 reacties

F
Reputatie 7
Badge +4
Beste Nicole, het spijt me dit te vernemen. Kan je het betrokken klantennummer via deze linkhttps://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 geven. Dan kijken we dit verder na. Groetjes Freya
A
Reputatie 6
Badge +3
Hallo Nicole,

bij nazicht, zie ik dat er op 25/01/2018 hieromtrent een dossier is aangemaakt voor je klacht. De bevoegde dienst zal dit verder nakijken en jou ook terugcontacteren hierover. Nog even afwachten.

Groeten,

Aw

Reageer


Forumvoorwaarden