Zééér traag internet desondaks nieuwe installatie Modem + VDSL

Hallo,


ik woon wegens verbouwing voor onbepaalde tijd bij familie. (Spijtig want anders zou ik hier niet op dit forum zitten, maar lekker genieten van een probleemloze Telenet vervinding.)


Daar hadden ze tot voor kort een trage internetverbinding op ADSL.


Omdat ik voor mijn job veel zware bestanden moet uploaden hebben we een nieuwe modem + een comfort internetpakket besteld en geïnstalleerd.


Vandaag ging de nieuwe verbinding van start, maar de upload snelheid is nog steeds 28kb/sec... Dit is niet te doen daar ik wekelijks toch zo'n 4 GB minstens te versturen heb.


Downloaden gaat ook niet zoals het zou horen, maar daar heb ik geen snelheidsgegevens over.





Weet iemand wat in vredesnaam het probleem kan zijn? please?


Dankjewel!