Reeds 3x nam ik via verschillende kanalen contact op met Proximus. Telkens hetzelfde antwoord: "ik zie dat je aanvraagt niet actief staat, de activatie zou moeten binnen de 24u werken".
En na 3x nog steeds niet actief... Een 4e poging via dit forum.
Qua mogelijkheden en prijs ben ik wel blij met mijn overstap naar proximus, maar de klantendienst is echt triest.
Altijd maar vergelijken met telenet wil ik nu ook niet doen, maar wanneer je een wijziging doorvoert aan je abonnement, is dit echt zo moeilijk?
En nee, dit is niet 1-malig. De overstap begin dit jaar van mijn GSM-abonnement liep ook niet bepaald van een leien dakje.
Proximus staat te ver van zijn klanten, maar dat is misschien een discussie die niet hier moet worden gevoerd.
Beste antwoord door Jean-PaulS
Bekijk origineel
