Beantwoord

Wachtwoord reset voor webmail

  • 24 oktober 2017
  • 1 reactie
  • 497 Bekeken

Ik heb een persoonlijk email adres @skynet.be welke in al jaren niet gebruik, maar ik heb nu toch eens toegang nodig. Ik kan zonder problemen inloggen op MyProximus maar niet meer op de WebMail applicatie omdat ik het wachtwoord van de mail niet meer ken.

Het probleem ... het systeem wil geen wachtwoord reset instructies sturen. Ik heb in MyProximus zowel m'n gsm-nummer ingevoerd en gevalideerd alsook een alternatief email adres (ook gevalideerd). Doch bij een wachtwoord reset poging krijg ik een mededeling dat ik een instelling in MyProximus moet doen om "een favoriete methode te kiezen"...

Beetje Kafka aan de gang hier?

Groeten
icon

Beste antwoord door sabineb 24 oktober 2017, 14:03

Dominiek,



de skynetmailboxen die ik terugvind dateren van 2010 en zijn gesloten wegens end of contract



Best via privegesprek onze medewerkers eens je klantennummer + mailbox door te sturen waarover het gaat



Mvg sabine
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +4
Dominiek,

de skynetmailboxen die ik terugvind dateren van 2010 en zijn gesloten wegens end of contract

Best via privegesprek onze medewerkers eens je klantennummer + mailbox door te sturen waarover het gaat

Mvg sabine

Reageer