Skip to main content
Beste Proximus,



Ondanks mijn Internet Office&Go met Volume Pack Unlimited is mijn internet vertraagd na 300 Gb (+-150 upload/+-150 download).

Dat lijkt me niet correct, kunt u me helpen?



John
Uw contract lezen bvb ? 😉
Beste Proximus,

Ondanks mijn Internet Office&Go met Volume Pack Unlimited is mijn internet vertraagd na 300 Gb (+-150 upload/+-150 download).

Dat lijkt me niet correct, kunt u me helpen?

John

Extra volume (gratis in pack) bestellen:

http://www.proximus.be/nl/id_cr_volp/particulieren/producten/internet/internet-opties/extra-volume.html



Deze link werkt wel niet bij mij, je kan bijbestellen via myproximus > Mijn Prducten > Diensten > Beschikbaar > Extra Volume Free



En zo verder, enkele keren herhalen tot je voldoende hebt.
De behaalde snelheden blijven onveranderd en worden niet verminderd in functie van het gedownloade volume
Dag JohnV



Wanneer je een internet comfort met volume pack unlimited hebt wordt inderdaad de snelheid verlaagd wanneer je aan 300 Gb komt.



Via onderstaande link kan je meer info hierover vinden.



http://www.proximus.be/dms/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/common/Conditions_internetpolicy_nl.pdf?v1=shorturl&v6=downloadpolicy



Je kan wel steeds gratis volumepacks bij activeren via My Proximus op de website van Proximus.



Zo blijf je toch aan volle snelheid verder surfen.



Alvast de excuses.



Met vriendelijke groeten



Koen
De behaalde snelheden blijven onveranderd en worden niet verminderd in functie van het gedownloade volume




Hoe moet je dit dan interpreteren dat onder de voetnoten te vinden is bij "Internet Office&Go"

Reageer


Forumvoorwaarden