Hallo iedereen;



Ik vroeg mij even af of iemand van jullie enig idee heeft wat Volume Pack Balance eigenlijk is en vanwaar dit komt?



Laat ik het even wat beter uitleggen: als ik mij in log op e-Services en dan doorklik voor mijn maandelijkse volume te raadplegen dan zie ik zoals gewoonlijk mijn maandelijks volume dat ik gebruikt hebt en wat mij rest (en al dan niet of ik een volume pack hebt aangeschaft.)



Echter vandaag zie ik vermeld staan:



Volume Pack Balans:

U hebt 690 MB extra volume beschikbaar van uw volume packs.



Nu heb ik mij al eens bevraagd bij een Belgacom schop wat dit is; waar dit vandaan komt; en hoe het komt dat dit actief staat. Echter was men niet in staat mij te kunnen beantwoorden omdat de term Volume Pack Balans onbekend was!? (voor mij als klant dan wel??) Maar ja, doordat ik hierop geen antwoord kreeg heb ik dan maar besloten om de 0800/22800 te contacteren om te zien of zij mij vraag konden beantwoorden. Echter daar kreeg ik de zelfde antwoorden? Hoe zegt u dat dat pack heet? Nee, dit zegt mij niets. Misschien is dit een pack dat u hebt aangekocht? (Als ik het pack dan zou hebben aangekocht neem ik toch aan dat Belgacom dit in eerste plaats verkopen!Logischerwijs moet men dan toch weten wat het is als zij het aanbieden?) Nu ja; blijkbaar staat dit pack bij mij actief maar er is niemand die mij blijkbaar uitleg kan geven.



Dus mijn vraag aan jullie; is er iemand die weet wat dit pack inhoud, en hoe het komt dat dit actief zou staan.