via my proximus kon ik alleen maar mijn saldo zien van de Bizz punten en niet inruilen, nu zijn er een deel van mijn punten op 1/01/17 verdwenen. kan ik deze nog recupereren? dacht aanvankelijk dat er iets misliep op de website. Echter na wat zoek werk stel ik vast dat er twee logins zijn voor mijn account. blijkbaar zit ik al een tijdje met het verkeerde account in te loggen waarbij ik enkel het saldo kan waarnemen. bij een klik op inruilen kom ik om een error pagina in het engels uit.

Enkel via de "hoofd"login kan ik ook inruilen.